Perguntas frequentes

Com o iMyFone D-back, em minutos você pode facilmente recuperar notas, fotos, vídeos, mensagens, contatos, histórico de chamadas, histórico do Safari, gravações de voz, WhatsApp e outros arquivos importantes perdidos do seu dispositivo iOS.
Não, mas é possível recuperar esses dados por meio de um backup do iTunes/iCloud após você restaurar as configurações de fábrica.

A principal diferença entre a versão de teste gratuita e a versão completa é que a versão de teste gratuita só permitirá que você escaneie o dispositivo iOS para visualizar os dados perdidos. É uma boa oportunidade para ver se nosso programa atende às suas necessidades. Já com a versão completa, você pode usar totalmente todos os recursos do iMyFone D-back. Com ela, você pode visualizar todos os seus dados excluídos e recuperá-los seletivamente.
Baixe a versão de teste gratuita do iMyFone D-back e execute-a em seu PC ou Mac.
Depois de conectar seu dispositivo, escolha o modo que você precisa.
Se o seu dispositivo for compatível, você pode continuar o processo clicando em "Iniciar".
Se o seu dispositivo não for compatível, você verá a mensagem “Seu dispositivo não é compatível”.

* Você também pode ir para a página de especificações técnicas do iMyFone D-Back para verificar os dispositivos suportados mais recentes e as versões do iOS.

Não, o iMyFone D-Back é um aplicativo de desktop que executa em PC ou Mac, portanto, não pode ser instalado em um iPhone ou iPad.
Nossa sugestão é que você baixe o D-Back para ver se ele recupera os dados deletados de que você precisa antes de comprá-lo.
Sim, a iMyFone é uma empresa que atende cerca de 2 milhões de clientes em mais de 100 países. O iMyFone D-back é seguro e pode ser baixado sem preocupações. Ele é recomendado não apenas por ser uma ferramenta poderosa, mas também por permitir que você recupere dados do iOS de uma maneira 100% segura e confiável.

Sim, o iMyFone D-back permite extrair dados diretamente do seu dispositivo quebrado. Se o computador ainda puder reconhecer o seu iPhone, você poderá recuperar os dados diretamente do dispositivo iOS. Além disso, o diferencial deste programa é que se a primeiro tentativa falhar, ele permite que você recupere dados do backup do iTunes/iCloud, além de restaurar seus dados do próprio dispositivo iOS.
Se você apertou em confiar no computador no qual o iMyFone D-Back está funcionando, por meio do seu dispositivo iOS, e o dispositivo iOS não foi reiniciado desde então, o iMyFone D-Back provavelmente poderá se conectar ao dispositivo e recuperar dados dele. Mesmo se o programa não puder se conectar ao dispositivo iOS bloqueado, ele pode ajudá-lo a recuperar dados de backups do iTunes/iCloud.
O iPhone Data Recovery funcionará somente nas circunstâncias em que você tiver a senha para descriptografar o software.

Por enquanto, para manter dados em dispositivos iOS de maneira segura, o iMyFone D-back não transferirá dados de volta para dispositivos iOS, a fim de evitar qualquer sobreescrita de dados.

Se você quiser reproduzir os arquivos de áudio do WeChat, você precisa baixar e instalar o aplicativo "楼 月 微 信 语音 播放 器" no seu computador. Em seguida, use este reprodutor para executar os arquivos de áudio. Se você deseja reproduzir arquivos de áudio do WhatsApp, você precisa baixar e instalar um reprodutor correspondente de acordo com a extensão do arquivo ou converter o arquivo para o formato compatível com a maioria dos reprodutores. Por exemplo, se a mensagem de áudio for um arquivo opus, você pode reproduzi-la usando o reprodutor foobar2000.
Certamente é porque você continuou a usar o dispositivo após a perda de dados, o que fez com que os novos dados sobrescrevessem os antigos. Por favor, não utilize seu iPhone de forma contínua depois que dados forem excluídos. O iMyFone D-back permite que você baixe gratuitamente e visualize os dados antes de comprar.
Desbloqueie o seu iPhone e você irá ver a caixa de diálogo "Confiar neste computador" em seu aparelho. Clique então na opção "Confiar". Você também pode tentar reconectar seu iPhone na entrada USB correta.
Você tem certeza de que a senha digitada está totalmente correta? Você já tentou fazer login em sua conta do iCloud no endereço iCloud.com? Além disso, você configurou a autenticação de dois fatores para o ID Apple? Se você tiver feito isso, será necessário desligar a autenticação de dois fatores para o ID Apple.
Se a velocidade da sua rede for boa e você mesmo assim não conseguir fazer login na conta do iCloud, isso pode estar ocorrendo porque você configurou a autenticação de dois fatores para o seu ID Apple. A Apple mudou os métodos de criptografia para backups do iCloud e assim, quando usuários configuram a autenticação de dois fatores, o iMyFone D-Back não pode acessar dados no iCloud. É por isso que suas tentativas sempre falham quando você insere os detalhes de login corretos. Na verdade, por enquanto, nenhuma ferramenta de recuperação pode acessar dados do iCloud que tenham a autenticação de dois fatores para acesso ao ID Apple.
Isso ocorre quando toda a sequência de mensagens e contatos é excluída ao mesmo tempo; quando isso acontece, no processo de recuperação das mensagens de texto, as informações de contato e a data podem não corresponder perfeitamente, especialmente se os contatos não foram recuperados antes de restaurar o SMS. No entanto, todas as mensagens podem ser encontradas na seção "Desconhecidos" ou em outros números de telefone.
O conteúdo de texto de suas conversas pode ser incompatível com seu ambiente de sistema e, por isso, você verá códigos confusos. Você pode alterar a forma como o arquivo é codificado. Basta seguir essas etapas para abrir o arquivo HTML: clique em Menu, depois em Mais Ferramentas → Codificação para ver a codificação atual. Mude de Unicode (UTF-8) para uma codificação mais apropriada. Reabra o arquivo HTML e ele mostrará o conteúdo normalmente.
Isso pode acontecer se você clicar duas vezes no software depois de salvá-lo no Mac, em vez de instalar o iMyFone D-Back na pasta Aplicativos. Para resolver esse problema, você precisa primeiro copiar o software para a pasta Aplicativos e, em seguida, executar o programa após a conclusão da instalação.
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