Central de Suporte iMyFone

Perguntas Frequentes de Vendas

Por que o programa não mostra que sou um membro, mesmo eu tendo comprado o produto?

No geral, você pode usar os benefícios de membros logo após comprar o produto. Porém, em alguns casos, pode demorar cerca de 30 minutos para que esses benefícios sejam sincronizados com a sua conta, por causa de certos atrasos nas notificações de débito da App Store ou Play Store.

Para resolver esse problema com prioridade, você pode entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente via Chatbot no canto inferior direito. Também pode enviar um formulário online para entrar em contato com nossa equipe de suporte e corrigir seu problema.

Como aderir ao Centro de Membros do iMyFone para desfrutar dos mais recentes direitos e serviços?

Aqui está o guia detalhado para se registrar para uma nova conta em nosso Centro de Membros: https://account.imyfone.com/userguide

É seguro comprar produtos do seu site?

Sim, é totalmente seguro. Nosso site é seguro e sua privacidade é 100% garantida. Nós o protegemos quando você navega em nosso site, faz download de nossos produtos ou faz um pedido online.

Posso avaliar seu produto antes da compra?

Sim, oferecemos uma versão de teste para todos os nossos programas, e cada uma delas raramente tem diferenças significativas quando comparadas à versão completa. Você pode consultar as Perguntas Técnicas Frequentes para obter mais informações.

Qual é a sua política de licença?

Oferecemos quatro tipos de licenças: plano de 1 mês, plano de 1 trimestre, plano de 1 ano e plano vitalício. Elas diferem pelo número de dispositivos suportados e o período disponível do programa. Por exemplo, considere a Recuperação de Dados para iPhone: o plano de 1 mês suporta apenas um dispositivo iOS por 1 mês, o plano de 1 ano suporta apenas um dispositivo iOS por 1 ano, enquanto o plano vitalício permite até 5, 10, 15, 20 dispositivos iOS sem limites de forma vitalícia.

O suporte ao cliente está disponível para usuários da versão de teste de seus produtos?

Sim. Independentemente de você usar a versão de teste ou a versão completa, o atendimento ao cliente está sempre à sua disposição. Não hesite em nos contatar para obter assistência se você encontrar quaisquer problemas técnicos. Você receberá uma resposta em 48 horas se entrar em contato com a equipe de suporte. Para perguntas frequentes, você pode consultar nossas Perguntas Técnicas Frequentes e o Central de Suporte.

Posso cancelar a assinatura após a compra?

Sim, você pode cancelar a qualquer momento. Se você comprar o plano de 1 mês, o plano de 1 trimestre ou o plano de 1 ano, a assinatura automática será habilitada. Se você não quiser uma assinatura, pode cancelá-la por conta própria. Clique aqui para ler o guia.

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