Pergunta
Oi, meu Face ID do iPhone X parou de funcionar após atualização para o iOS 17 ontem. Quando tento configurar o Face ID, aparece o erro “O Face ID não está disponível”. Ou seja, ele parou de funcionar totalmente. Alguma ideia resolver isso?

Usamos o Face ID para desbloquear nossos dispositivos ou autenticar compras. E com os novos recursos disponibilizados pelas atualizações do iOS 16/iOS 17, você pode acabar recebendo alguns erros, como “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone” ou “O Face ID não está disponível, tente mais tarde”. Realmente, as atualizações mais recentes do iOS têm causado vários bugs no Face ID.

Embora a última versão do iOS seja mais estável e tenha corrigido vários problemas, esses erros ainda vêm acontecendo e pode ser muito frustrante se você acabou de comprar seu iPhone X/11/12/13/14/15. Então, nesse artigo, vamos se ajudar a se livrar desse problema de Face ID parar de funcionar com soluções super simples. Venha para ver quais são!

Face ID não funciona após a atualização

Como configurar o Face ID corretamente

Porque Face ID parou de funcionar? Antes de tentar as dicas que veremos para corrigir o iPhone não reconhecer Face ID, você precisa de saber algumas informações básicas sobre como configurar essa função para assim evitar os erros “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone” e “O Face ID não está disponível”.

  • O Face ID só é compatível com esses dispositivos: iPhone X e superior, iPad Pro 12,9 polegadas (3ª e 4ª gerações) e iPad Pro 11 polegadas.

  • A câmera frontal TrueDepth não pode ser coberta por nenhuma película ou qualquer outra coisa. A câmera precisa de capturar todo o seu rosto, então certifique-se de deixa-lo totalmente visível.

  • Verificar a câmera TrueDepth

  • Deixe a sua câmera frontal sempre bem limpa, e verifique a câmera funcionar normalmente, pois, caso contrário, o aparelho não conseguirá capturar bem o seu rosto.

  • Evite usar óculos. Se você costuma usar óculos escuros ou máscara, use a função de Face ID com máscara ou óculos!

  • Preste muita atenção às instruções do seu iPhone. Ao configurar o Face ID, mantenha seu celular no modo retrato. O Face ID vai funcionar muito melhor assim.

  • Seu iPhone deve ficar no máximo no comprimento dos seus braços quando o Face ID estiver sendo configurado.

  • Se você estiver configurando o Face ID ao ar livre, principalmente se for um dia muito ensolarado, e vire o rosto em direção ao sol.

Se configurar seu Face ID corretamente, o Face ID ainda não está funcionando, pode ser o erro de sistema, veja os métodos eficientes abaixo imediatamente!

5 dicas para corrigir o problema do Face ID não funcionar

O que fazer quando o Face ID não funciona? Agora mostramos 5 soluções para corrigir o problema do Face ID sem funcionar e remover os erros “O Face ID não está disponível, tente mais tarde.” / “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone” rapidamente.

1 Corrigir o erro “O Face ID não está disponível” devido à atualização do iOS com um clique

As atualizações do iOS geralmente trazem novos recursos, mas também causam bugs inesperados no iPhone, como deixar o Face ID parar de funcionar do nada e impossível de ser configurado. Não é nada fácil corrigir esse tipo de problema em casa sem perder seus dados. Porém, os avanços da tecnologia atualmente possibilitaram corrigir seu iPhone com apenas um clique. Nesse caso, recomendamos a ferramenta profissional de reparo do sistema iOS - iMyFone Fixppo.

  • Esse programa consegue resolver todos os problemas relacionados ao sistema iOS, como Touch ID não funciona, iPhone piscando na maçã, iPhone não faz ligação, ilistras verticais coloridas na tela, etc.
  • Ele possui uma alta taxa de sucesso 99%, e corrige os problemas do iOS com apenas alguns cliques.
  • Com esse programa, seus dados estarão totalmente seguros. No modo padrão você pode corrigir o problema do Face ID sem perder nenhum dado.
  • Possui interface amigável, até mesmo pessoas que não tem tanta experiência com tecnologia podem usar o programa facilmente e consertar erros do dispositivo em casa.
  • Alta compatibilidade. Como uma ferramenta mais avançada no mercado, Fixppo é compatível com todos os modelos e versões do dispositivo iOS, incluindo iPhone 15 e iOS 16/iOS 17.

Abaixo são os passos detalhados para corrigir o Face ID do iPhone não funcionar:

Passo 1: Primeiro, baixe o programa, instale no seu computador e abra.


Passo 2: Conecte seu dispositivo ao PC via USB e selecione o “Modo Padrão” no menu principal.

Escolher Modo Padrão de Fixppo

Passo 3: Coloque seu dispositivo no modo DFU, e clique no botão “Download”. É necessário seguir esse passo para que seu dispositivo seja reparado corretamente. Ao clicar nesse botão, o programa vai detectar automaticamente seu dispositivo e selecionar o firmware adequado.

Baixar o firmware para seu iPhone

Passo 4: Nesse passo final, você só precisa de clicar em “Começar”. Depois de alguns segundos, seu aparelho voltará ao normal. Assim, você conseguir configurar seu Face ID tranquilamente.

Corrijir com sucesso o problema de Face ID não funcionar


Assista nesse vídeo para conhecer mais informações sobre Face ID não reconhecer seu rosto.

2 Desativar e depois reativar o Face ID

Essa é a maneira mais fácil e básica de corrigir o problema do seu Face ID não estar funcionando. Você só precisa de desativar o Face ID e depois reativá-lo. Isso deve atualizar a função, fazendo ela voltar a funcionar. Para realizar esse processo, siga os passos a seguir:

  1. Vá até os Ajustes do seu iPhone e procure por “Face ID e Código”.
  2. Desative a opção “Desbloquear iPhone”.
  3. Espere alguns segundos e reative a mesma opção.

Desativar a função de desbloquear iPhone com Face ID

3 Resetar o Face ID para remover o erro “O Face ID não está disponível”

Quando os erros “O Face ID está indisponível, tente mais tarde” ou “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone” aparecem no seu aparelho ou o Face ID do iPhone parou de funcionar, é uma boa ideia resetar esse recurso e configurá-lo corretamente mais uma vez.

  1. Primeiro, vá até os Ajustes do seu iPhone.
  2. Em seguida, vá até “Face ID e Código” e depois toque em “Redefinir Face ID”.

Redefinir seu Face ID

4 Forçar a reinicialização do iPhone

Forçar a reinicialização do iPhone é muito útil em várias situações, principalmente para resolver bugs menores do iOS, como o iPhone não funciona no Face ID. Os passos variam de acordo com os modelos do iPhone:

iPhone 8/8 Plus/X/11/12/13/14/15:

Aperte e solte o botão “Aumentar volume” e faça o mesmo com o botão de “Baixar o volume”; mantenha pressionado o botão “Bloqueio” até o logo da Apple aparecer.

iPhone 7/7 Plus:

Aperte os botões “Baixar volume” e “Bloqueio” ao mesmo tempo. Solte os botões quando ver o logo da Apple na tela.

iPhone 6 ou modelos mais posteriores:

Aperte o botão “Bloqueio” e “Início” por cerca de 10 segundos. Solte os dois botões ao aparecer o logo da Apple.

Forçar a reiniciazalição do iPhone

5 Redefinir todos os ajustes para corrigir seu Face ID não funcionar

Se você ainda estiver recebendo o erro “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone”, esse é outro truque que você pode tentar. Esse processo irá restaurar os ajustes padrões do seu iPhone e corrigir todos os erros relacionados ao Face ID. Mas observa que essa forma pode apagar todos seus dados e informações do seu dispositivo.

  1. Vá até os Ajustes e selecione a opção “Geral”.
  2. Vá até “Transferir ou Redefinir o iPhone” > “Redefinir”. Selecione a opção “Redefinir Todos os Ajustes”.
  3. Insira a sua senha para confirmar.

Resetar todos os conteúdos do seu dispositivo

Conclusão

Às vezes, o iPhone pode dar alguns erros, como “O Face ID não está disponível” ou “Não foi possível ativar o Face ID neste iPhone”. Porém, você sempre pode corrigir esses problemas na sua própria casa. Esperamos que esse artigo tenha se ajudado a resolver o problema do Face ID não funcionar rapidamente. Ao mesmo tempo, pode também experimentar esse programa dedicado a corrigir sistema iOS – iMyFone Fixppo, deixa ele consertar todos os problemas no seu iPhone e seu dispositivo voltará ao normal!