A tela restaurar fica no seu iPhone? Você está atualizando seu iPhone e tudo estava indo bem com o processo de download e instalação, mas do nada, seu iPhone fica preso na tela mostrando um cabo usb apontando para o logotipo do iTunes ou um ícone de computador e a mensagem 'support.apple.com/iphone/restore' na parte superior, não sabe como deve fazer?

Bem, para este problema, vamos discutir este problema do iPhone travado na tela de restauração neste artigo, você pode tentar todas as soluções possíveis para resolver! Vamos explorar.

iPhone travado na tela de restauração

Parte 1. O que significa "support.apple.com/iphone/restore"?

A tela support.apple.com/iphone/restore também é chamada de tela de Restauração, ela aparece quando você está tentando restaurar seu iPhone usando o iTunes/Mac e coloca seu dispositivo manualmente naquela tela (que é chamada de Modo de Recuperação), ou devido a falhas no iPhone (na maioria dos casos após uma atualização do iOS ou jailbreak de telefone) e ela aparece de repente.

Parte 2. Por que a tela restaurar foi exibida no iPhone?

Se seu iPhone está travado na tela de recuperação, como iPhone 6/6s/7/8/X/XR/11/12/13, então pode haver várias razões por trás disso. Isso pode estar relacionado com hardware ou com software (firmware do iOS). Aqui está uma lista completa dos motivos que poderiam ter originado este problema.

Causas relacionadas aos softwares:

  1. A primeira e principal possibilidade é que a atualização mais recente do firmware ou o downgrade de seu firmware não funcionou normalmente, então, eventualmente, você ficou preso na tela de support.apple.com/iphone/restore.
  2. Segundo, enquanto você estava restaurando um backup antigo no seu iPhone, o processo pode ter acabado com erros. Consequentemente, seu iPhone travou na tela de restauração.
  3. Terceira possibilidade é que ao desbloquear ou restaurar seu iPhone, as coisas não correram como planejado.
  4. Finalmente, erros desconhecidos causados por maus usos do seu iPhone.

Atualização de software do iPhone

Causas relacionadas aos hardwares:

  1. Você também pode receber esta mensagem suporte.apple.com/iphone/restore como conseqüência de alguns defeitos de hardware. Por exemplo, você deixou seu iPhone cair com bastante força e algo em sua placa-mãe ficou danificado; seu dispositivo pode ter sido exposto a danos causados por água que levaram a tela restaurar no seu iPhone.

Danos de hardware do iPhone

Parte 3. O que você faz quando seu iPhone está travado na tela restaurar?

Se a tela restaurar for exibida no iPhone, existem algumas soluções que você pode tentar para corrigir este problema. Entretanto, o que preocupa muitas pessoas nesta situação é se você perderá ou não seus dados no iPhone.

Basicamente, este depende da solução que você escolher. Algumas irão ajudá-lo a corrigi-lo sem perder nenhum dado em seu iPhone, enquanto outras podem exigir a exclusão dos dados para que ele seja corrigido. Para este problema, há grandes chances de você conseguir fazer seu iPhone voltar ao normal sem perder nenhum dos dados.

Listamos 5 soluções comprovadas para corrigir este problema irritante. Antes de chegarmos ao guia detalhado, vamos fazer um resumo rápido das diferenças entre essas soluções com a tabela abaixo.

Perda de Dados

Dificuldade

Tempo Necessário

Taxa de sucesso

1. Um Clique para Sair com Fixppo popular

Nenhuma perda de dados

Fácil

5 mins

99%, funciona para todos os problemas do iOS

2. Forçar Reinicialização do iPhone

Nenhuma perda de dados

Fácil

10 mins

30%, funciona para poucos problemas

3. Atualizar o iTunes ou Mac

Nenhuma perda de dados

Um pouco complicado

15-20 mins

50%, funciona para alguns problemas

4. Restauração de Fábrica (DFU)

Apaga tudo

Complicado

0.5-1 hora

80%, funciona para alguns problemas

5. Suporte Apple

Depende

Complicado

Depende

100%, funciona para a maioria dos problemas de hardware/software

Todos os dispositivos iPhone, incluindo modelos mais antigos como iPhone 5/5s/6/6s/7 e novos modelos como iPhone X/xr/11/ 12/13, são compatíveis com as soluções oferecidas aqui.

Siga o vídeo para corrigir o problema de iPhone travado na tela de Restauração imediatamente:

O vídeo de corrigir iPhone travado na tela de restauração

1 Corrije o problema de tela restaurar ficar no seu iPhone com um Clique usando uma ferramenta (sem perda de dados)

Como mencionado acima, o erro 'support.apple.com/iphone/restore', também conhecido como iPhone preso no modo de recuperação, é geralmente causado por problemas de software. Portanto, gostaríamos de recomendar uma ferramenta iMyFone Fixppo que tem recursos especiais adaptados para este erro.

  • Você pode sair da tela "support.apple.com/iphone/restore" com apenas um clique e totalmente de graça.
  • Ele é considerado a ferramenta mais confiável do mercado porque pode resolver todos os problemas relacionados ao sistema iOS ou às funções de dispositivo com uma taxa de sucesso de 99%, como, seu iPhone preso no loop infinito/piscando na tela de maçã ou teclado/AirDrop não funcionam, etc.
  • Ele é compatível com a maioria das versões do iOS, incluindo as mais recentes beta do iOS 15 1/2/3.
  • Com esta ferramenta, você não se preocupe com seus dados, uma vez que iMyFone Fixppo cuida principalmente das preocupações das pessoas e corrige os problemas do iOS sem perder nenhum dado.

A. Tire seu iPhone da Tela "support.apple.com/iphone/restore" (GRÁTIS)

Passo 1 – Baixe sua cópia do iMyFone Fixppo em seu site oficial e então instale-a. Em seguida inicie a ferramenta e selecione a guia Entrar/Sair do Modo de Recuperação.

Escolha Entrar/Sair do Modo de Recuperação do Fixppo

Passo 2 – Agora, conecte seu iPhone com seu PC e em seguida clique em 'Próximo'. A próxima tela irá mostrar o botão 'Sair do Modo de Recuperação' logo abaixo do seu dispositivo, já que ele já está no 'Modo de Recuperação'. Clique no botão.

Sair do Modo de Recuperação

Passo 3 – Em apenas alguns segundos, o problema de iPhone estar travado na tela restaurar será resolvido com sucesso.

Corrigir o problema com sucesso de tela restaurar no iPhone

B. Use o 'Modo Padrão' para Corrigir Erro "support.apple.com/iphone/restore"

E se o problema for mais grave e a função 'Entrar/Sair do Modo de Recuperação' não conseguir tirar o seu dispositivo do problema. Você pode usar o Modo Padrão para corrigir o problema também, embora esta seja uma função paga, ela o ajudaria a corrigir este problema sem perder nenhum dado.

O Modo Padrão é uma função principal deste programa e ele funciona para todos os problemas iOS. A tecnologia exclusiva que ele usa o torna único e eficiente. Aqui está o que você precisa fazer.

Passo 1 - Inicie o iMyFone Fixppo e escolha a opção 'Modo Padrão'. Conecte seu iPhone no seu PC e toque no botão 'Próximo'.

Modo Padrão de Fixppo

Passo 2 - O programa detectará as informações de modelo do dispositivo e irá oferecer todos os firmware do iOS disponíveis para seu iPhone, então você pode escolher a versão que você quiser. Clique em 'Download' aqui e continue.

Baixar o firmware

Passo 3 - Depois de download, clique no botão 'Iniciar' e aguarde até que o processo de correção termine. Pronto! Você já corrigiu o problema de iPhone travado na tela de restauração e seu dispositivo voltou ao normal sem perder nenhum de seus dados.

Corrigir o problema com sucesso de iPhone travado na tela de restauração

Se vir a tela restaurar que fica no seu iPhone, baixe esta avaliação gratuita do iMyFone Fixppo agora e siga a solução descrita acima para corrigi-lo sem dificuldades.

2 Force a Reinicialização do iPhone

A reinicialização forçada do iPhone pode resolver 30% dos problemas do iOS, especialmente quando o iPhone trava ou congela. Siga os passos abaixo para realizar a reinicialização forçada.

Para iPhone 6 ou modelos anteriores:

Os usuários desses modelos devem manter pressionadas os botões 'Lateral' e 'Início' juntos. Ao visualizar o logo da Apple na tela, solte os botões.

Para iPhone 7/7 Plus:

Esses usuários precisam pressionar os botões 'Lateral' e 'Volume para Baixo' simultaneamente. Após cerca de 8-10 segundos, você verá o logo da Apple na sua tela. Então solte os dois botões.

Para iPhone 8 ou posteriores:

Para estes modelos, você precisa de pressionar brevemente o botão 'Volume para Cima'. Depois pressione o botão 'Volume para Baixo' e solte-o. Depois, toque e segure no botão 'Lateral' até que o logo da Apple seja exibido na tela.

Force a Reinicialização do iPhone

3 Atualize seu iTunes ou Mac

Em alguns casos, a tela restaurar foi exibida no iPhone é devido ao uso de uma versão mais antiga do iTunes ou do sistema operacional do seu Mac durante a execução das tarefas de atualização, downgrade ou restauração. Atualize seu iTunes/Mac para que você corrija o problema de iPhone travado na tela de recuperação com as instruções abaixo:

Mac executando macOS Catalina ou posterior:

No Menu da Apple, escolha Preferências do Sistema > Atualizações de Software para verificar a atualização mais recente do macOS.

Se houver uma atualização disponível, clique em "Atualizar Agora" para instalar.

Mac com macOS Mojave ou anterior:

Abra a App Store > verifique se há alguma atualização no iTunes > Clique em Atualizar se houver uma nova versão do iTunes.

Atualizar macOS

Windows:

Abra o iTunes > toque em 'Ajuda' > selecione 'Buscar Atualizações' no menu suspenso. Em seguida, siga as instruções na tela para finalizar o processo de atualização.

Atualizar iTunes para a mais recente

Depois que você concluir a atualização do iTunes/Mac, tente novamente o processo que tentou fazer antes de ocorrer o problema support.apple.com/iphone/restore.

4 Restaure o iPhone usando o Modo DFU (Perda de Dados)

Passo 1 – Conecte seu iPhone em seu PC e inicie o iTunes ou o Finder (para macOS Catalina e posterior). Siga as instruções abaixo para colocar seu dispositivo no modo DFU. Certifique-se de que você atualizou o iTunes/macOS para a versão mais recente antes da restauração.

iPhone 6 e anteriro: Comece pressionando os botões 'Lateral' e 'Início' ao mesmo tempo e depois de 8 segundos, solte apenas o botão 'Lateral'. Ao segurar o botão 'Início', você será notificado de que o iTunes detectou seu dispositivo no modo de recuperação. Agora solte o outro botão também.

iPhone 7/7 Plus: As etapas são um pouco parecidas com as descritas acima. Você só precisa pressionar o botão 'Volume para Baixo' em vez do botão 'Início'.

iPhone 8/X/11/12: Dê um toque rápido em 'Volume para Cima' e, em seguida, 'Volume para Baixo'. Segure o botão 'Lateral' em seguida. Aperte por alguns segundos e a tela do seu dispositivo ficará preta. Mantenha pressionado o botão 'Lateral' e depois comece a pressionar a tecla 'Volume para Baixo'. Solte o botão 'Lateral' agora e continue segurando o outro botão até que o iTunes notifique-o para a detecção do dispositivo.

Passo 2 – Clique na opção 'Restaurar' disponível na janela de mensagem e confirme suas ações.

Restaurar iPhone pelo iTunes

5 Obtenha Ajuda na Apple Store

Acreditamos que os passos mencionados acima já devem ter resolvido o seu problema. Se ainda não, o problema poderia ser um defeito de hardware. Sugerimos que você agende um atendimento com o Suporte da Apple assim que possível. Explique todo o cenário de quando e como você enfrentou o problema de iPhone estar travado na tela restaurar, então eles o ajudarão a resolver o problema do dispositivo após a substituição do hardware.

Contate com o Suporte de Apple

Conclusão

Se houver algo errado com o sistema quando o iPhone mostrar "support.apple.com/iphone/restore", Fixppo é altamente recomendado para resolver o problema de iPhone travado na tela de restauração, e é recomendado por muitos sites de mídia. Se houver algo errado com o hardware, sugerimos que você vá ao centro de suporte da Apple para verificar o seu dispositivo. O que espere, venha experimentar!