O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens instantâneas mais destacados e usados em todo o mundo. Para evitar a perda de dados, devemos fazer backup de nossos dados do WhatsApp regularmente. Porém, os backups de nossos dados nem sempre são restaurados com sucesso.

Recentemente, alguns de nossos clientes perguntaram como recuperar fotos do backup do whatsapp. Eles também não conseguem backup de WhatsApp no iPhone travado. Este guia detalhado nesta postagem fornecerá soluções diferentes para corrigir esse problema para usuários de iPhone e Android. Agora, vamos seguir em frente.

como recuperar fotos do backup do WhatsApp

Como Recuperar Fotos do Backup do WhatsApp no iPhone

Nós conhecemos um usuário que queria restaurar o backup do WhatsApp em seu iCloud Drive para um novo dispositivo iPhone, mas depois que o backup foi restaurado, seu backup original de 5 GB ficou com apenas 440 MB restantes, com todas as fotos e documentos perdidos. Se você está enfrentando situações semelhantes, aqui estão as soluções para você.

armazenamento do iPhone está cheio

Certifique-se Que Os Dois Dispositivos iPhone Estão Nas Mesmas Versões do iOS

O problema pode ocorrer devido à diferença entre as versões do iOS executadas nos dois iPhones. O local de armazenamento dos arquivos de mídia do WhatsApp pode ser diferente em diferentes versões dos iPhones.

Verifique a versão do iOS: Vá para Ajustes > Geral > Sobre, e toque em Versão do Software.

verificar versão do iPhone

Outro possível motivo para a mídia do WhatsApp não ser restaurada é estar executando diferentes versões do WhatsApp. Isso pode acontecer devido às alterações nos campos do banco de dados nas diferentes versões do WhatsApp.

Diferentes versões podem criar um erro durante o processo de análise do banco de dados. Você pode verificar a versão do WhatsApp da seguinte forma:

No Whatsapp vá para Configurações > Ajuda > Veja a versão do WhatsApp no topo da tela.

verificar versão do WhatsApp

Certifique-se De Ter Ativado o backup no iCloud Drive

Antes de restaurar seus dados do WhatsApp, certifique-se de ativar o backup do WhatsApp no iCloud Drive. Você precisa ativar o iCloud Drive no seu dispositivo iOS. Para isso, siga os três passos abaixo:

  1. Vá para Ajustes > ID Apple > iCloud.
  2. Deslize para ativar o iCloud Drive.
  3. Depois de ativar o iCloud Drive, você pode deslizar para ativar o WhatsApp para fazer backup de suas conversas e da mídia do WhatsApp.

ativar icloud do WhatsApp

Nota
Antes de restaurar o backup do WhatsApp, você deve considerar o seguinte ponto para ter um backup adequado:
  • Use o mesmo ID Apple para acessar o iCloud que você usou para criar o backup do WhatsApp e ative o iCloud Drive.
  • Seu iCloud e iPhone devem ter espaço livre suficiente.
  • Certifique-se de usar o mesmo número para fazer backup e restaurar suas fotos do WhatsApp.

Se você seguir exatamente esse método, você irá restaurar com sucesso suas fotos do WhatsApp a partir do backup do iCloud. A razão pela qual você não pode restaurar os arquivos de mídia do WhatsApp pode ser porque a ferramenta de backup que você está usando é altamente dependente de uma rede estável e não há outra maneira de acessar os dados que não seja restaurá-los no dispositivo.

Para evitar que esse problema aconteça, você deve usar outro método para fazer backup dos dados do WhatsApp, para que você possa acessar os dados sempre que quiser.

Como Recuperar Fotos do Backup do WhatsApp no Android

O WhatsApp cria backup localmente no Google Drive. Portanto, este é um método simples para restaurar seu backup do WhatsApp do Google Drive.

recuperar fotos do WhatsApp no Android

O WhatsApp salva todas as imagens recebidas e enviadas em uma pasta específica, por padrão. Mesmo depois de apagar uma imagem de uma conversa, você ainda pode acessar essa pasta em seu celular. Tudo o que você precisa fazer é ter um aplicativo explorador de arquivos no seu celular.

Siga o caminho abaixo para encontrar a pasta da imagem: Memória interna > WhatsApp > Media > WhatsApp Images.

encontrar a pasta da imagem

Você irá encontrar todas as suas imagens recebidas nesta pasta! Além disso, você verá uma pasta Sent (enviados), onde você poderá ver todas as imagens enviadas. Se você não encontrar a pasta WhatsApp Images em sua memória interna, você pode conferir no cartão SD.

Como Fazer Backup de Fotos do WhatsApp

Se você quiser restaurar o backup do WhatsApp sem medo, você precisa de um aplicativo de terceiros para ajudar. Aqui recomendamos um programa de backup de transferência do WhatsApp--iTransor for WhatsApp.

iMyFone iTransor for WhatsApp (compatível para iOS 15/14/13)

caixa do iTransor for WhatsApp

1,000,000+ Downloads

Recursos Principais:

  • Transfira dados entre diferentes plataformas diretamente
  • Restaure dados do WhatsApp sem perda de dados
  • Pré-visualize, restaure e exporte backups do Whatsapp no Google Drive

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Como Criar um Backup do WhatsApp Usando o iTransor for WhatsApp

O iTransor for WhatsApp permite que você faça backup de suas conversas e de todos os arquivos de mídia em apenas alguns cliques. Não há limite de tamanho para fazer backup de seus dados. Basta seguir os passos abaixo para criar um backup:

Passo 1.Baixe e instale o iTransor for WhatsApp em seu PC e clique em Back Up do WhatsApp em Dispositivos na barra esquerda. Em seguida, escolha o tipo de dispositivo e clique em Backup.

conectar dispositivo ao computador

Passo 2.Em seguida, continue aguardando a conclusão do processamento do backup.

aceder WhatsApp do dispositivo

Passo 3. Depois que o backup for completado com sucesso, você poderá visualizar/exportar o backup.

backup WhatsApp com sucesso

Como Restaurar Backup do WhatsApp Usando o iTransor for WhatsApp

Este aplicativo de gerenciamento de dados do WhatsApp é capaz de criar vários backups de dados. Então você pode fazê-los se quiser. Após o backup, conecte seu celular para restaurar seus dados do WhatsApp. Você pode restaurar o backup do WhatsApp em qualquer smartphone. Siga os passos abaixo para restaurar os dados:

Passo 1. Clique em Restaure/Exporte backup do WhatsApp na barra esquerda. Então escolha um backup do WhatsApp e clique em Restaurar para dispositivo.

escolher backup do WhatsApp

Dicas

Para iPhone, desbloqueie seu dispositivo e escolha confiar no computador. Para usuários do Android, ative a depuração USB e permita acessar os dados do telefone.

Se tudo estiver pronto, clique em Restaurar.

restaurar backup do WhatsApp

Dicas

Os dados do WhatsApp serão apagados no dispositivo de destino. Portanto, faça backup deles antes de restaurar.

Passo 2. Instalar o WhatsApp

  • Para iPhone: Instale o WhatsApp no seu dispositivo e desative Buscar iPhone.
  • Para Android: Instale o WhatsApp personalizado no seu dispositivo e faça algumas operações manuais seguindo as instruções na tela.

Passo 3. Espere o processamento terminar e clique em "Feito".

restauração do WhatsApp bem-sucedida

Conclusão

A perda de mídias é um problema crucial ao fazer backup de dados do WhatsApp. Diferentes versões de smartphones ou WhatsApp podem criar esses problemas. Espero que o programa de backup, restauração e transferência de dados do WhatsApp - iTransor for WhatsApp possa ajudar você a resolver esses problemas completamente. Por que não experimentar? Clique no botão abaixo e faça um teste gratuito agora!

Fique à vontade para compartilhar suas ideias ou sugestões na caixa de comentários abaixo.

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