Pergunta:
Meus contatos desapareceram do iPhone de alguma forma. Esses contatos são importantes para mim. Alguém sabe como recuperá-los? Qualquer ajuda será bem-vinda! Desde já, obrigado!

Alguns usuários do iPhone relataram que seus contatos desapareceram do nada. Em um momento, você pode ver os nomes e números do seu contato e de repente, eles sumiram, não podendo ser encontrados no aplicativo de contatos. Esta é uma situação inconveniente, sobretudo quando você precisa armazenar os contatos ausentes mais uma vez, porém não consegue se lembrar dos números.

Se seus contatos desapareceram de um jeito misterioso e você não consegue encontrar o motivo, leia este post para soluções úteis. Em seguida, você pode tentar trazer normalidade para seu aplicativo de contatos e recuperar seus contatos ausentes do seu iPhone.

5 soluções rápidas para recuperar os contatos desaparecidos ou apagados do iPhone

Começamos nossa pesquisa olhando para o fórum de discussão da Apple para ver se alguém mais teve esse problema e descobrimos que existem diferentes soluções para "contatos do iPhone desaparecidos". Experimente qualquer um dos métodos a seguir para ver se funciona com você.

1 Desligue os contatos do iCloud e ligue-os de novo

Talvez o aplicativo de contatos pare de sincronizar com o iCloud por algum motivo. Portanto, você pode tentar as etapas a seguir para recuperar seus contatos ausentes.

Etapa 1: Abra o aplicativo de ajustes no seu iPhone e toque em iCloud. Para usuários que usam iOS 11 e versões posteriores (incluindo iOS 12/13), eles podem encontrar o iCloud acessando Ajustes> Seu Nome de Usuário> iCloud.

Etapa 2: Encontre "Contatos" e ative-o se estiver "DESLIGADO". Quando solicitado, diga ao iCloud para "Substituir seus contatos". Se estiver "Ligado", alterne entre "Desligado" e "Ligado" outra vez.

Etapa 3: Se solicitado, selecione "Excluir do Meu iPhone". Não se preocupe, seus contatos ainda estarão no iCloud e voltarão direto para o seu iPhone.


 Observação

Você só pode recuperar os contatos que foram sincronizados com sucesso no iCloud.

 Turn iCloud Contacts Off


2 Vá para Configurações de grupos de contatos

Às vezes, seus contatos podem desaparecer para as configurações de grupos de contatos — selecionados para serem ocultados ou exibidos no iCloud. Se for esse o caso, você pode recuperá-los seguindo as etapas abaixo:

Etapa 1: Vá para o aplicativo de contatos. Clique em grupos na parte superior da página de seus contatos. Escolha "Tudo no meu iPhone" em vez de "Todo o iCloud".

Etapa 2: Verifique se os contatos ausentes voltaram. Caso contrário, tente nossa terceira opção.

 Observação

Isso não funcionará caso seus contatos tenham sido excluídos do iPhone.

 Go To Contacts Groups Settings


3 Redefinir as conexões de rede

Como seus contatos podem ser afetados por uma rede instável, você pode utilizar esta solução para recuperar os contatos. Observe que isso não removerá nenhum dado pessoal do seu iPhone (fotos, vídeos, aplicativos, etc.). Você também pode tentar esse método quando não puder fazer ou receber chamadas.

Etapa 1: Vá para Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.

Etapa 2: Digite sua senha quando solicitado.

Etapa 3: você deve ver uma mensagem de aviso de que esta ação excluirá todas as suas configurações de rede. Escolha "Redefinir configurações de rede" para continuar.

Etapa 4: Verifique se seus contatos que desapareceram do iPhone estão de volta.

 Observação

Visto que isso excluirá todas as suas configurações de rede, você deve redefinir as configurações após isso.

 Reset the Network Connections


4 Altere a conta padrão nas configurações Voltar para o iCloud

No caso de você ter definido a conta padrão como Gmail antes, você pode alterá-la de volta para o iCloud, recuperando seus contatos.

Etapa 1: Vá para o aplicativo de ajustes no seu iPhone.

Etapa 2: Toque em Mail, Contatos, Calendários. Clique em Conta padrão em contatos.

Etapa 3: Selecione iCloud em vez de No meu iPhone como conta padrão.

 Observação

Este método não funciona para iOS 11 — a Apple cancelou a função de conta padrão nas configurações de contatos.

default account of contacts


5 Restaure contatos do iPhone pelo backup do iTunes

Você pode restaurar os contatos ausentes do backup do iTunes, se nenhum dos métodos acima funcionar para você. Esta é a solução mais demorada.

Etapa 1: Abra o iTunes após conectar seu iPhone ao computador.

Etapa 2: Clique duas vezes no ícone do dispositivo para abrir a página Resumo.

Etapa 3: Toque em Restaurar Backup, selecione o backup mais recente e clique em "Restaurar" para recuperar seus contatos do iPhone.

restore contacts from itunes backup

 Observação

Só se você tiver o iTunes Backup para o seu iPhone, poderá usar o quinto método para recuperar os contatos perdidos. Caso você deseja restaurar todos os dados em vez de apenas os contatos, os dados do seu iPhone serão substituídos.

Recupere contatos via iMyFone D-Back (suporta iOS 15)

Os 5 métodos acima, são usados para que os contatos do iPhone que desapareceram. Se seus contatos ainda estiverem invisíveis, você terá que considerar o uso de uma ferramenta de terceiros para recuperá-los. Os contatos do iPhone, podem estar faltando por diversos motivos. Portanto, é melhor tentar uma ferramenta que possa recuperar de maneira menos complicada seus contatos perdidos, independe de quais sejam as circunstâncias que levou à perda. O iMyFone D-Back vem para isso. É eficiente e fácil de usar, mesmo que você nunca tenha usado uma ferramenta de recuperação de dados. A seguir estão alguns dos principais motivos pelos quais você deve escolher o iMyFone D-Back para fazer backup de seus contatos. iMyFone D-Back é compatível com os modelos mais recentes do iPhone (iPhone 12) e a versão mias recente do iOS (iOS 15).

Etapas para recuperar contatos do iPhone desaparecidos sem backup via D-Back

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Etapa 1: Baixe o programa para o seu computador, uma vez instalado, escolha o modo de recuperação que melhor se adapta à sua situação. Neste tutorial, escolhemos "Recuperar do dispositivo iOS" por ser o mais fácil para usuários iniciantes. Clique em "Começar".

imyfone d back my iphone contacts disappeared

Etapa 2: Na próxima janela, conecte seu iPhone ao PC e clique em "Próximo".

imyfone d back select how you lost the data

Etapa 3: Selecione os arquivos que deseja recuperar. Isso cobre um amplo conjunto de arquivos, incluindo mensagens de texto, fotos, contatos mais importantes e assim por diante. Depois disso, clique em "Scan" e o programa começará a escanear seus contatos desaparecidos após a atualização do iOS 14/15 ou por outros motivos.

imyfone d back connect your device

Etapa 4: assim que a verificação for concluída, você pode visualizar e escolher os contatos que deseja recuperar e, em seguida, clicar em "Recuperar" para restaurar os contatos.

imyfone d back preview and choose the contacts

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Perguntas frequentes

1. Por que meus contatos do iPhone desapareceram de repente?

Seus contatos também podem ter desaparecidos, devido a estes motivos:

  • Problemas de software: É a causa mais comum.
  • Forçar reinicialização: Às vezes, forçamos a reinicialização de um iPhone que não responde para reativá-lo. Isso pode levar à perda de dados, incluindo seus contatos.
  • Atualização do sistema: Atualizar seu sistema iOS para uma versão mais recente (iOS 15, etc.) também pode ser a causa. É possível que seus contatos não sejam sincronizados com o iCloud durante o processo. Seus contatos também podem ter sumidos devido ao problema que ocorre durante a atualização.
  • Jailbreak: O "Jailbreak" do seu iPhone pode ajudá-lo a expandir mais recursos definidos limitados pela Apple e sua App Store. Porém, é arriscado e vai roubar todo o conteúdo do seu dispositivo, incluindo os contatos.

2. Como posso encontrar meus contatos perdidos?

Siga as etapas abaixo para encontrar os contatos ausentes:

Etapa 1. Vá para iCloud.com, entre na mesma conta do iCloud.

Etapa 2. Clique em Configurações da conta. Em seguida, role para baixo até a seção "Avançado" e clique em Restaurar contatos.

Etapa 3. Clique em Restaurar ao lado da data anterior de quando aconteceu a perda dos contatos.

Etapa 4. Clique de novo em Restaurar, na janela pop-up. Em seguida, você receberá uma notificação do iCloud.com e um e-mail para o endereço registrado com o seu ID Apple.

3. O que posso fazer para evitar a perda de contatos?

Não dá para adivinhar se você perderá seus contatos. Mas lembre-se sempre de ativar a opção de backup do iCloud em Ajustes e fazer backup de modo regular de seus dados no iCloud e iTunes. Isso seria útil para aumentar a taxa de recuperação bem-sucedida. Além disso, você deve ter muito cuidado com o "jailbreak" do seu iPhone.