O Touch ID parou de funcionar
Eu tenho um iPhone 6s, mas o meu Touch ID parou de funcionar depois da atualização iOS 14. Será que o reconhecimento da impressão digital parou de funcionar por causa da atualização, ou preciso substituir a tela?

O Touch ID é um método para autenticar sua identidade em um iPhone ou iPad. Quando a digital não está funcionando, não é possível fazer a leitura da impressão digital e você não poderá usá-la para acessar seu dispositivo nem para fazer compras em lugares como a App Store. Se você estiver tendo problemas de digital do iPhone não funcionar, veja este guia para descobrir por que o Touch ID do iPhone parou de funcionar e como consertar o Touch ID.

Touch ID não funciona

Parte 1: Por que meu Touch ID parou de funcionar?

O Touch id do seu iPhone 5/5s/6/6s/7/8 não funciona mais? Isso pode acontecer com frequência, e existem diversos motivos.

  1. Se sua mão estiver suja ou úmida ou seu iPhone estiver molhado, isso poderá afetar o leitor, fazendo com que o Touch ID não funcione.
  2. Se a tela estiver quebrada, os protetores de tela também podem causar no problema de digital não está funcionando.
  3. Se você machucar sua mão, precisará reprogramar o Touch ID do seu iPhone.
  4. Se os componentes estiverem danificados ou houver algum defeito no software, solicite ajuda para um profissional ou siga os métodos abaixo.
  5. A leitura da impressão digital pode deixar de funcionar quando há um bug no sistema ou após uma atualização do iOS.

Pode “apagar” o sensor Touch ID. Entre nos ajustes do seu iPhone, clique em Touch ID e apague a impressão digital que está causando o problema.

Mas como faz se você não conseguir acessar seu iPhone? E se a impressão digital não funciona no iPhone e você não tem a senha? É possível consertar a impressão digital no iPhone? Claro que sim! Nós apresentaremos abaixo soluções para diferentes situações que os usuários podem encontrar:

Parte 2: Há 6 soluções que pode corrigir a digital não funciona

De facto, muitas coisas podem causar no problema que Touch ID no iPhone não funciona. Neste artigo, vamos oferecer 6 soluões para corrigir seu problema facilmente, e colocamos estas soluções, da simples à complexa, numa tabela abaixo. Mesmo se você já tiver experimentado alguns desses métodos, certifique-se de “começar do início”. Depois de verificar cada item, veja novamente se o Touch ID já está funcionando.

Solução Taxa de sucesso Dificuldade Perda de dados Tempo necessário
iMyFone Fixpo hot 99% Fácil Não 10 mins
Limpar o botão Home 30% Fácil Não 5 mins
Ajustes de fábrica 60 % Fácil Sim 10 mins
Reiniciar o iPhone e o Touch ID 30% Fácil Não 10 mins
Reprogramar digitais 50% Fácil Não 10 mins
Restaurar os ajustes de fábrica do iPhone com o iTunes 70% Complicado Sim 25-40 mins

1 Corrija o problema do Touch ID do iPhone não funcionar com um único clique [Sem perda de dados]

Se a digital parou de funcionar no iPhone devido a um bug do sistema ou a uma atualização do iOS, você poderá corrigir o problema usando o iMyFone Fixppo, um software de reparo utilizado para corrigir vários problemas do iOS. Para solucionar o problema de o iPhone não reconhecer Touch ID, esse programa possue um tipo específico de reparo, em pouco tempo e sem perda de dados.

  • Pode corrigir rapidamente problema de Touch ID deixou de funcionar.
  • Possue uma taxa de sucesso de 99% para corrigir o problema de Touch ID não está funcionando.
  • É muito fácil de usar. Graças à sua interface amigável, qualquer pessoa consegue utilizá-lo sem dificuldade.
  • Este software pode corrigir o problema que Touch id do seu iPhone 5/5s/6/6s/7/8 parou de funcionar.

Como corrigir o problema do Touch ID não funcionar usando o iMyFone Fixppo?

1º Passo. Instale o software.

Baixe e instale o software. Abra-o em seu computador e você verá a tela seguinte. Escolha "Modo padrão".

Modo Padrão de Fixppo

Conecte o dispositivo iOS ao computador usando um cabo USB. Coloque o aparelho em Modo DFU ou Modo de Recuperação, e então ele será detectado pelo software.

Conecte seu iPhone ao computador

2º Passo. Baixe o firmware.

Clique em "Download" e aguarde alguns instantes, pois o programa levará algum tempo para baixar o firmware mais recente do iOS.

Baixar firmware

3º Passo. Corrija o iOS.

Depois de executar as etapas anteriores, o iMyFone começará a reparar o problema de digital não estar funcionando no iPhone. Seu iPhone será reiniciado e você poderá usá-lo como um aparelho totalmente novo.

Corrigindo o problema de Touch ID não funciona

Muitos sites profissionais confiam e recomendam essa ferramenta. Experimente esta versão de teste.

  • Fixppo também pode corrigir outros problemas, por exemplo localização do iPhone não funciona, tela branca/ tela preta, ou não foi possível ativar seu iPhone.
  • O software iMyFone Fixppo é muito conhecido por sua segurança e por sua equipe técnica profissional.
  • Você não precisa de se preocupar com violação de privacidade nem precisa de qualquer conhecimento técnico.

2 Limpe o botão de início (Home) do iPhone

A primeira coisa que você precisa fazer é limpar o botão de início (“home”) do iPhone. Na maioria dos casos, o sensor deixa de funcionar devido à sujeira. Portanto, se você perceber que o sensor da digital do iPhone parou de funcionar, pode tentar limpá-lo.

Para isso, use um pouco de álcool isopropílico e um pequeno pano limpo e esfregue suavemente o botão de início por alguns segundos. Quando tudo estiver seco, verifique se já está funcionando.

3 Restraure os ajustes de fábrica [Perda de dados]

Após as etapas anteriores, se o Touch ID ainda não funcionar, tente fazer a restauração de ajustes de fábrica. Este método apaga todos os dados, mas é útil para resolver muitos problemas.

  1. Entre em "Ajustes" > "Geral" > "Transferir ou Redefinir o iPhone".
  2. Clique em "Apagar conteúdo e ajustes" e então "Apagar iPhone".
  3. Com a redefinição, seu iPhone será reiniciado, começando novamente do zero.

Restaurar os ajustes de fábrica

Atenção
Note que este método vai resultar na perda de todos os seus dados e na redefinição do seu iPhone! Por outro lado, a solução 2.1 não apresentará este tipo de problema.

4 Desligue o Touch ID e reinicie o iPhone

Para resolver o problema quando o botão de Touch ID do iPhone não funciona, experimente esta solução. Siga as etapas abaixo.

  1. Vá para "Ajustes" e clique em "Touch ID e Código". Depois, digite a senha.
  2. Em seguida, você deve desativar as seguintes funções, desligando o botão ao lado deles – "Desbloquear iPhone" e "iTunes Store e App Store".
  3. Desligar Touch ID de iPhone

  4. Retorne à tela inicial pressionando o botão de início (“home”). Em seguida, pressione o botão lateral e o botão home simultaneamente para reiniciar o aparelho.
  5. Repita a primeira etapa, ou seja, entre em "Ajustes" > "Touch ID e Código" > Digite sua senha.
  6. Agora você pode ligar novamente tudo que foi desligado na segunda etapa.
  7. Clique em "Adicionar impressão digital" e toque no botão “home”.

Adicionar Touch ID de iPhone novamente

5 Reprograme a impressão digital no Touch ID

Se as soluções anteriores não funcionarem, tente excluir as impressões digitais existentes e adicionar novas. Leva menos de 2 minutos e, isso pode ajudar a corrigir o problema quando a digital não funciona no iPhone. Vejamos como fazê-lo:

Apague uma impressão digital:

  1. Vá para os "Ajustes", e, após rolar a tela para baixo, escolha "Touch ID e código".
  2. Digite o código.
  3. Agora apaga as impressões digitais existentes tocando nelas, uma a uma, e em seguida escolha "Apagar digital". Continue clicar até que não haja mais impressões digitais registradas.

Apagar digitais existentes de iPhone

Adicione uma impressão digital:

  1. Volte para "Ajustes" > "Touch ID e código" e insira o seu código.
  2. Toque em “Adicionar impressão digital”.
  3. Pressione levemente o botão “home” com o dedo cuja impressão digital você deseja adicionar. Mantenha pressionado até sentir uma vibração. Para cada digital, toque no botão “home” variando a posição do dedo em diferentes ângulos.

Adicionar Touch ID de iPhone novamente

Dicas

  • Não é necessário pressionar o botão com força. É melhor pressionar de leve, com precisão, para que o sensor possa escanear todos os detalhes da sua digital em diferentes posições. A aplicação de força excessiva pode impedir a adição da impressão digital.
  • Se o seu dedo estiver suado ou molhado, a digital do iPhone não está funcionando corretamente. Certifique-se de que o dedo utilizado para a leitura da digital não esteja úmido. O mesmo vale para o botão “home”. Ele deve estar limpo e seco.
  • Você poderá adicionar até 5 digitais. Se desejar que seu companheiro, colega ou algum membro da família seja capaz de desbloquear seu telefone, adicione as respectivas digitais.

6 Restaure os ajustes de fábrica do seu iPhone com o iTunes [Todos os dados serão apagados]

Você deve estar angustiado se não for possível iniciar o Touch ID neste iPhone. Não se preocupe, aqui está outra solução. Você pode restaurar seu iPhone usando o iTunes. Mas não se estresse com esse método! Role a página e continue lendo. Essa operação também apagará seus dados pessoais, por isso é muito importante fazer um backup.

  1. Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes em seu computador.
  2. Quando o aparelho for detectado pelo iTunes, clique no botão "iPhone".
  3. Por fim, vá para a guia Resumo, e clique no botão “Restaurar iPhone”.
  4. O programa oferecerá a opção de fazer um backup. Caso você já tenha feito backup anteriormente, esta etapa levará menos tempo. Clique então no botão “Restaurar”.
  5. O iPhone será reiniciado e a mensagem "Deslize para configurar" aparecerá na tela.

Restaurar os ajustes de fábrica de iPhone com iTunes

Conclusão

Você precisará usar um pouco do seu tempo precioso para experimentar os métodos acima e corrigir o problema de Touch ID não funcionar. Estas soluções irão ajudá-lo quando o problema de digital não estar funcionando acontecer com você. Mantenha a calma e siga as instruções para executar estes procedimentos.

Precisa de fazer o backup dos seus dados ao experimentar os métodos acima, você pode usar o programa iMyFone Fixppo. É muito fácil e não requer quaisquer habilidades técnicas.