O iPhone não pôde ser restaurado, ocorreu um erro 4010 no iPhone, como corrigir?

“Eu acordei e vi que meu iPhone estava reiniciando sem parar. Mas, quando tentei colocá-lo no modo de recuperação e restaurá-lo, recebi uma mensagem dizendo “O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4010)”. O meu iPhone possui a versão mais recente, iOS 17/iOS 18. Alguém pode me ajudar a corrigir isso?”

Quando as pessoas encontram os problemas clássicos do iPhone, como o loop de inicialização, restaurar o dispositivo através do iTunes pode ser uma das soluções mais efetivas. Porém, muitas pessoas também reclamam que não conseguem restaurar seus iPhones, como iPhone 15/16 ou iPad, devido a um erro 4010 no iTunes. Portanto, neste artigo daremos uma olhada em algumas maneiras efetivas de resolver esse problema. Observe que todos os métodos a seguir também são aplicáveis para iPads e outros erros de restauração, e você pode experimentar todos eles de acordo com as suas necessidades.

Parte 1. As causas de “O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4010).”

O problema de “O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4010)” é muito comum nos processos de atualização ou restauração de um iPhone através do iTunes, estão algumas das causas mais comuns desse problema:

1. Modificação não autorizada do iOS: Isso levará a vulnerabilidades de segurança, instabilidades e outros problemas que podem causar falhas na restauração.
2. Jailbreak mal sucedido: Como a Apple agora possui uma restrição rigorosa contra jailbreaks, cada vez mais iPhones nos quais foi realizado esse processo acabam apresentando vários problemas, incluindo o erro 4010 no iPhone.
3. Erros do iTunes: Essa pode ser a causa principal para o erro 4010 ao restaurar iPhone, e geralmente isso surge como consequência de versões ultrapassadas do iTunes.
4. Outros motivos: Cabo USB falso, mau funcionamento de drivers do Windows, ajustes errados, etc.

Parte 2. 6 métudos para corrigir erro 4010 no iPhone

1 Atualize o iTunes para garantir que o seu dispositivo consiga se comunicar com os servidores da Apple

É provável que o erro 4010 em Apple ocorra por conta do iTunes não conseguir se comunicar com os servidores da Apple para baixar o software necessário. Nesse caso, talvez você veja uma mensagem dizendo “Este dispositivo não é elegível para a compilação solicitada”. Geralmente, tudo que você precisa fazer é baixar a versão mais recente do iTunes, ou atualizar o seu Mac para a última versão do macOS, e então tentar restaurar o dispositivo novamente para corrigir o erro desconhecido 4010 no iPhone.

Para o iTunes no Windows:

Abra o iTunes, clique em Ajuda no painel superior esquerdo, e depois na opção Verificar Atualizações.

Para o iTunes/Finder no Mac:

Vá até a App Store e verifique se há alguma atualização para o iTunes.

Se você usa o Windows e não achou a opção Verificar Atualizações depois de clicar em Ajuda, isso significa que seu iTunes foi baixado da Microsoft Store e ela irá atualizá-lo automaticamente para você.

2 Verifique o seu software de proteção para corrigir o erro 4010 do iTunes

O software de proteção (antivírus) que você instalou no seu sistema pode estar impedindo o iTunes, ou o seu Mac, de se comunicar efetivamente com os servidores da Apple. Como resultado, talvez você se depare com vários erros ao tentar restaurar o dispositivo pelo iTunes/Finder. Nesse caso, você precisa desativar a proteção temporariamente e depois tentar de novo.

3 Verifique as suas conexões USB ou com a internet para resolver o erro de restauração 4010

Às vezes, o erro 4010 do iPhone pode ser resultado de uma conexão USB/com a internet ruim. Para resolver o problema, verifique se o seu dispositivo está conectado de maneira estável ao Wi-Fi. Além disso, você precisa usar o cabo USB que veio com o dispositivo. Se não o tiver mais, tente utilizar outro cabo original da Apple. Você também pode alterar para uma porta USB diferente ou computador diferente.

4 Force a reinicialização do seu iPhone e computador

Forçar a reinicialização do iPhone é a maneira mais genérica para corrigir os problemas do iOS, inclusive erro desconhecido 4010, e realmente pode funcionar em alguns casos. Pode seguir os passos abaixo para reinicializar seu dispositivo.

iPhone 6 e anteriores e iPad:

Passo 1: Segure o botão Iniciar e Lateral juntos.

Passo 2: Segure-os, até que o logo da Apple apareça na tela.

iPhone 7 e 7 Plus:

Passo 1: Pressione e segure os botões Lateral e Volume para Baixo ao mesmo tempo.

Passo 2: Agora, basta esperar que o logo da Apple apareça.

iPhone 8 e todos os novos modelos de iPhone (iPhone 15/16 incluído):

Passo 1: Toque rápidamente no botão Volume para Cima e Volume para Baixo.

Passo 2: Então, toque e segure o botão Lateral até que você veja o logo da Apple.

Depois de reiniciar o iPhone, você pode reiniciar o seu computador e tentar a restauração mais uma vez.

5 Verifique o seu hardware

Também é muito provável que o problema de erro 4010 no iTunes esteja no hardware. Podem haver componentes danificados no seu dispositivo, ou no computador que estão causando a falha na restauração. Portanto, verifique os dois e até mesmo o cabo que está usando. Talvez você também precise tentar outro computador caso tenha certeza de que seu dispositivo não está danificado.

6 Use uma ferramenta externa para evitar o erro 4010 do iPhone

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou e ainda está apresentando o erro 4010 ao restaurar iPhone, é muito provável que o problema esteja sendo causado por falhas de software. Nesse caso, uma ferramenta externa de reparo de iOS - iMyFone Fixppo pode ajudar bastante. Essa ferramenta de reparo para iOS é projetada para detectar e corrigir quaisquer problemas relacionados ao iOS, iPadOS e tvOS. A seguir, estão alguns dos seus melhores recursos.

• Ele consegue corrigir todos os problemas por causa de bugs de sistema iOS, incluindo toque fantasma, loop infinito do iPhone, e muito mais de 150 problemas.
• Apenas um clique, corrige vários erros na restauração do iTunes: erro 4000/4013/4014, etc.
• Ele pode corrigir seus problemas sem perda de qualquer dados no seu dispositivo.
• Ele é super simples de usar e todo o processo de reparo leva apenas alguns minutos e requer só alguns passos bem fáceis.
• Ele é compatível com todos os dispositivos e versões do iOS, incluindo o novo iPhone 15/16 e o iOS 17/iOS 18.

Você pode seguir as orientações abaixo para experimentar o Fixppo.

Comece baixando e instalando o programa em seu computador e depois siga esses passos bem simples para corrigir no seu iPhone o erro 4010.

Passo 1: Execute o programa em seu computador e clique em “Modo Padrão” para começar.

Ele irá pedir que você conecte o dispositivo ao computador e o coloque no modo DFU ou de Recuperação.

Passo 2: Você precisará instalar a versão mais recente do firmware no dispositivo antes de corrigi-lo. O programa selecionará automaticamente o firmware adequado. Basta clicar em “Download”.

Passo 3: Espere o firmware ser baixado. Depois, assim que você clicar em “Iniciar Reparo”, o programa irá imediatamente começar a corrigir o dispositivo. Após alguns minutos, seu dispositivo voltará ao normal, ao mesmo tempo, o erro 4010 no iTunes será resolvido.

Se o Modo Padrão não resolver o problema, talvez você precise usar o Modo Avançado. Os passos são basicamente os mesmos. Mas, observe que o Modo Avançado apagará todos os dados do seu dispositivo.

Conclusão

Se aparecer “O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4010)” no seu iPhone, pode tentar os métudos mencionados acima. E recomendamos altamente que use iMyFone Fixppo para corrigir o problema de erro 4010 no iPhone, e não precisa de gastar mais tempo e dinheiro. Venha experimentar!