Questão
Meu iPhone X não está sendo ativado mesmo depois de várias tentativas. A mensagem de erro diz “O Iphone não pode ser ativado porque a informações de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo”. Eu não sei como resolver este problema, por favor me ajude.

não foi possível ativar iPhone

A situação pode ter ocorrido quando tentando configurar um novo dispositivo que você acabou de comprar, depois de encerrar a restauração e tentar resetar o dispositivo, ou depois de atualizar para uma nova versão iOS.

O que quer dizer quando o iPhone diz erro de ativação?

O bloqueio de ativação é desenvolvido para manter a informação do dispositivo iOS seguro em caso de perca ou roubo. Quando seu iPhone enfrenta um erro de ativação e diz “O iPhone não pode ser ativado porque a informação de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo”, isso quer dizer que a informação de ativação não foi enviada ou recebida devidamente. Esse erro de ativação de iPhone pode acontecer devido as seguintes razões:

  • Você tem uma rede fraca de modo que a informação do seu dispositivo não pode ser enviada devidamente.

  • O serviço Apple variado não está rodando.

  • A operadora do seu cartão SIM não é suportada.

  • O bloqueio de ativação pode estar ativado em Encontre meu iPhone.

  • A versão iOS do seu iPhone agora não é suportada pelo servidor Apple.

  • Firmware iOS não foi instalado propriamente no seu iPhone.

Esse tipo de problema não é comum, mas pode causar muitos problemas. Sendo assim, estamos focando em soluções aqui que podem ajudar você a se livrar do erro "O Iphone não pode ser ativado porque a informação de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo"

Se você está confuso sobre qual escolher, sugerimos ler a introdução breve de cada método primeiro.

Soluções Taxa de sucesso Tempo necessário Dificuldade Perca de dados O que pode ser consertado
Resolver sem perca de dados usando uma ferramenta 99% Curto Fácil Não Problemas de software/sistema
Usar cartão SIM antigo 30% Curto Fácil Não Apenas problemas de cartão SIM
Forçar Reboot iPhone 30% Curto Fácil Não Alguns problemas de software
Verificar conexão de internet 30% Curto Fácil Não Apenas problemas de internet
Verificar status do sistema 10% Curto Fácil Não Apenas problemas de serviço Apple
Restaurar via modo DFU 70% Longo Complexo Sim Alguns problemas de software
Contatar Apple Store 100% Longo Complexo Depende Problemas de software/hardware.

Como Fazer Quando não Foi Possível Ativar iPhone

A melhor forma de resolver o erro “O Iphone não foi possível ativar porque a informação de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo” é usando a ferramenta altamente eficiente e confiável iMyFone Fixppo. Quando você obtém tal erro, há uma possibilidade substancial que o firmware iOS não foi instalado devidamente no seu iPhone. iMyFone Fixppo é um programa para reparar iPhone que fará seu iPhone funcionar normalmente.

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Características:

  • Você pode consertar seu iPhone/iPad/iPod touch sem qualquer perca de dados com uma taxa de sucesso de 99% para reparação.
  • Suporta iOS 15/14/13 e todas as versões mais antigas.
  • Todos os problemas iOS podem ser resolvidos com um clique, incluindo iPhone preso na tela preta/branca/acesso guiado, etc, porque ele aplica isso independentemente da tecnologia.
  • Se o iTunes não funciona devidamente para instalar o firmaware iOS, essa ferramenta é a melhor alternativa que você pode usar.
  • É desenvolvida pela empresa iMyFone que foi recomendada pelo Macworld, Payetteforward, Makeuseof e etc.

Aqui está como usar o programa para resolver o problema de ativação do iPhone.

Passo 1.Instale e rode o iMyFone Fixppo, e então conecte seu iPhone usando um cabo USB. A partir da tela iMyFone clique Modo Padrão.

modo padrão do fixppo

Passo 2.Se seu dispositivo pode ser detectado, ele vai prosseguir para o próximo passo. Se não, por favor, siga as instruções na tela para colocar seu iPhone em modo DFU ou Modo de Recuperação.

entrar em modo dfu or de recuperação

Passo 3.Agora você precisa baixar o firmware para seu iPhone depois do iMyFone detecta-lo automaticamente. Você pode escolher a versão que você gosta a partir das opções oferecidas. Então toque no botão de download. Fixppo precisa do firmware para localizar o problema do seu iOS e consertar isso.

baixer fiemware

Passo 4.Depois do firmware ter sido baixado e verificado, clique em Começar e inicie o processo de conserto. Seu iPhone deve voltar ao normal logo após e você será capaz de ativar seu iPhone sem problemas.

reparar com sucesso

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4 Dicas Comuns que Você Pode Tentar

1 Usar um Cartão SIM Antigo para Ativar iPhone ou iPad

Certifique-se que o seu iPhone tem um cartão SIM dentro antes de tentar ativa-lo, e se esse cartão SIM não estiver funcionando para você, tente trocar com um cartão SIM antigo que funcionou com esse iPhone. Certifique-se que o cartão SIM está devidamente inserido para ser detectado pelo dispositivo. Ligue para sua operadora para ajudar você nesse sentido, se ambos os SIMs falharem para responder.

usar cartão SIM antogo para ativar iPhone

2 Forçar a reinicialização do iPhone

Para resolver o erro "O Iphone não pode ser ativado porque a informação de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo", você pode tentar forçar o rebooting do iPhone seguindo os passos abaixo mencionados. Forçar o restart pode resolver alguns problemas de software pequenos.

iPhone 6S, SE ou modelos antigos:

Passo 1.Pressione e segure o botão Início em conjunto com o botão liga/desliga ao mesmo tempo, até ver o logotipo da Apple.

Passo 2.Pare de segurar as teclas e permita que o iPhone inicie.

Se você estiver usando um iPhone 7, basta pressionar e segurar o botão Diminuir volume em vez do botão de Início.

forçar a reinicialização do iphone 6s

iPhone 8/iPhone X/ iPhone 11/iPhone 12/iPhone 13:

Passo 1.Pressione e instantaneamente solte a tecla Aumentar volume, então repita isso com a tecla Diminuir volume.

Passo 2.Pressione e segure a tecla Ligar até o Apple logo aparecer na tela. Permita seu iPhone reiniciar.

forçar a reinicialização do iphone 8

3 Verificar conexão de Internet

Verifique a conexão de internet. É recomendável ativar seu iPhone usando wi-fi. Portanto, certifique-se que você tem uma conexão de internet ativa e que os servidores Apple não estejam bloqueados no seu dispositivo. Você pode até ativar seu iPhone usando uma wi-fi diferente e ver se funciona para você.

No entanto, se você estava anteriormente usando a wi-fi e não funcionou mesmo se você mudou para uma diferente, tente dados do celular dessa vez. Não esqueça que o problema de conexão de internet pode acontecer para ambos, a rede wi-fi bem como os com os dados de celular.

Wi-Fi roteadores

4 Verifique o Status do Sistema iOS

Se você não pode ativar o iPhone, mesmo depois de tentar os métodos acima, o problema pode não ser do seu lado, pode ser um problema com o lado da Apple. Para confirmar isso, apenas vá para a página de status do sistema da Apple e verifique se a luz de Ativação do dispositivo iOS está verde. Se está amarelo ou vermelho, quer dizer que o serviço de ativação não está disponível no momento. Espere pela luz se tornar verde e tente novamente.

status do sistema iOS

Restaurar o iPhone com o iTunes usando o modo DFU (Dados Apagados)

Para resolver essa falha de ativação de iPhone, você também pode optar por restaurar seu iPhone usando modo DFU com iTunes. Por favor, note que seus dados vão ser completamente deletados. Aqui estão os passos:

  1. Rode o iTunes ou Finder se você estiver usando macOS Catalina e acima. Conecte seu iPhone ao computador.
  2. Siga as instruções para colocar seu iPhone em modo DFU.
  3. Enquanto seu iPhone entra em modo DFU, seu iPhone vai ficar em uma tela preta.
  4. Seu iPhone será detectado automaticamente e você vai ver uma janela pop-up. Selecione Restaurar nisso.
  5. Confirme novamente para prosseguir a restauração.

restaurar iPhone com iTunes

Nota
Você pode restaurar seu backup de iPhone usando a última versão de backup que você tem, uma vez que o iPhone estiver restaurado em DFU.

Contactar a Apple Store para Verificar o Hardware

Em caso de você ainda estiver enfrentando a mensagem "O Iphone não pode ser ativado porque a informação de ativação não pode ser obtida a partir do dispositivo", vá direto para a loja Apple mais próxima. O problema deve ser devido a algum problema de hardware, que o pessoal da Apple Store pode ajudar você a resolver ou eles podem substituir seu iPhone se possível.

contactar o suporte da Apple

Você Pode Remover o Bloqueio de Ativação da Apple?

Em resumo, SIM, você pode burlar o bloqueio de ativação da Apple. Como eu mencionei no início, um bloqueio de ativação é desenhado para proteger a informação do usuário do dispositivo. Ele vai ser automaticamente ligado quando o Buscar iPhone estiver ativado no dispositivo de modo que quando você perder seu dispositivo, você pode controlar isso remotamente e deletar os dados com o Apple ID e senha em mãos.

Se esse é o seu dispositivo e você esqueceu a senha, a Apple pode encontra-la para você. Se esse é um dispositivo que você comprou a partir de outros e você pode contatar o vendedor, peça-o para dar para você a senha, ou peça-o para desligar o bloqueio de ativação a partir do lado dele.

Se você não pode encontrar o vendedor, aqui está o guia para remover o bloqueio de ativação da Apple. Da próxima vez que você estiver comprando um dispositivo Apple de outra pessoa, certifique-se que o dispositivo está deletado e não mais vinculado a conta do dono anterior.